浚县
切换分站文章来源: 河南日报农村版
今年以来,为提升群众的就医获得感,我省聚焦群众就医全过程的“关键小事”开展相关工作,省委改革办、省卫生健康委、省医疗保障局联合下发通知,提出在全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七项举措,从群众看病就医的“关键小事”入手,运用新手段、新技术、新模式,通过重塑医疗服务流程,打通群众看病的堵点淤点难点,解决群众急难愁盼问题,全面促进医疗服务提质增效,
这七项举措,各医院落实情况如何?7月19日~20日,记者分别赴河南省肿瘤医院、郑州大学附属郑州中心医院、巩义市总医院进行了实地探访。
多学科一站式会诊
“量身定制”就诊方案
“多位专家在同一时间同一地点,对同一位患者进行综合性的诊治,即多学科协作会诊。”在面对记者“怎样解释多学科(MDT)诊疗”的疑问时,河南省肿瘤医院的院方代表耐心地作出了解答。
对于群众就医诊治时为了弄清自身病情,常常需要辗转医院多个科室进行面诊和检查,既费时费力,更有可能耽误最佳治疗时机的头号难题,河南省肿瘤医院致力于推行会诊转诊一站式服务,建成了线上线下相结合,覆盖肿瘤患者全周期全过程的多学科(MDT)诊疗体系。
“过去,我们为了确诊了解下一步治疗方案,得挂几个科室的专家号,得到的答案还不一样。”河南省肿瘤医院患者家属王女士回忆起过去就医过程不由得感慨,“现在方便了,一次挂号,专家们聚在一起共同为我们提供连续性、综合性、个体性的诊疗方案!”
据了解,多学科(MDT)诊疗体系包括鉴别肿瘤早期病变诊断、确定患者最佳治疗方案、促进手术患者快速康复以及提高肿瘤患者生存概率和质量等方面,能够根据患者病情,为患者“量身定制”治疗方案,提高治疗效率,降低医疗费用。除此之外,依托互联网医院线上平台,河南省肿瘤医院还开通了10个多学科(MDT)门诊,患者可以通过手机端在线问诊,动动手指就能够“挂一次号看多位专家”,实现“一站式”就医。
支付慢耗时久?
“码”上缴费不排队
7月19日,家住郑州的王女士到郑州大学附属郑州中心医院就诊,在志愿者的指引下在门诊自助机上完成建档、挂号流程。来到诊室,经过医生的诊断,开药后在诊室用手机扫描处方单上的二维码后,就完成了缴费,直接可以取药了。王女士惊讶道:“本来以为一天时间肯定看不完病,没想到压根儿不用排队,在手机上就把该弄的都弄好了!”
该院门诊办公室主任魏海英介绍说:“我们医院开通了先诊疗后付费模式,简化付费环节。‘郑好办’上‘商鼎分’在120分以上的郑州市居民,在通过该院互联网医院信用就医授权后,即可签约‘先诊疗后付费’服务。”
据悉,先诊疗后付费服务是该院“诊间支付”服务的创新支付举措。“信用就医”将“一一付费”变成“一次付”,就诊结束后一周内通过该院互联网医院“信用就医”板块缴费即可。这项举措在原有人工窗口结算基础上拓展了互联网医院、自助机、诊间扣费等7种支付方式,现金支付仅占5%,诊间支付占60%,极大地缩短了患者就医时间。
一次挂号管三天
病案复印更便捷
“患者只需要挂一次号,三日内不限专业,无论就诊复诊,全都可以免挂号费。举措开展4个月以来,一共为28000余人次免除挂号费,共节省费用120000余元。”面对大厅横幅上“一次挂号管三天”的标语,巩义市总医院院长郜炎辉说,“希望通过这些举措,能让群众看病方便、看病明白、看病及时。”
除了挂号更方便以外,病案复印线上线下一体化服务的推行,也将“便民就医少跑腿”落到了实处。“以前出院后想复印个病历,还要专门跑回医院,时间不凑巧的话,得等半天才能拿到复印好的病历。现在复印病历,跟网络购物一样,手机点一点,病历用快递邮寄到家。”在河南省肿瘤医院就诊的患者张女士说。
记者走访发现,在医院的病案复印机前,早已一改往日“排长龙”的景象,寥寥无几的人数也从侧面证实了各试点医院梳理病案复印登记流程,使平均登记时间不超过3分钟、自助机登记最快1分钟登记完成,并通过信息技术改造使病案复印服务拓展为全年、全时、全地域覆盖的举措卓有成效。