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文章来源：河南日报农村版

7月23日，洛阳栾川“王府竹海”景区发布致歉信，对7月22日出现的“游客前所未有激增，超乎预期客流高峰，导致交通拥堵，影响旅游体验”现象，向广大游客道歉。

致歉信说，尽管连续4天提前发布了限流和预约公告，当地政府、交警以及派出所等相关部门也出面协助疏导和分流，但游客的数量仍然远远超出预期。

该景区表示“非常自责和内疚”，将深刻反省，认真总结教训，加强基础设施建设，加强协调配合，提升服务质量，确保游客能够获得更好的旅行体验。

该景区承诺，“7月22日到访的游客，凭当日门票凭证或在景区的消费单据，3年内可免费游览景区一次”。

“王府竹海”度假旅游区微信公众号、抖音平台以及当地“栾川融媒”也相继转发了致歉信，赢得游客好评。

洛阳市文化广电和旅游局相关负责人表示，作为一个亲水景区，盛夏出现拥堵问题表明相关方面在应对工作中还有欠缺，能够公开道歉并采取补救措施，体现出了景区的格局与高度。

“王府竹海”度假旅游区位于洛阳市栾川县狮子庙镇王府沟村，是一个以山、水、竹、瀑为特色的国家AAAA级风景旅游区，是我省首批森林康养基地、乡村旅游示范区。

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