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文章来源：河南日报农村版

3月28日，在鲁山县政务服务和大数据服务中心行政大厅，居民张东旭由于事先已把相关材料准备齐全，短短几分钟就办好了食品经营许可证。

“我是看了‘鲁山政务微视频’，才知道办证需要准备啥材料。行政大厅的便民服务，真是越来越暖心了。”张东旭说。

日前，鲁山县政务服务和大数据服务中心创新服务理念、拓展服务方式，把一些高频政务服务事项办理流程，制作成通俗易懂的“政务微视频”，并通过政务服务公众号、“云山鲁山”手机App等途径广为传播，以便企业和群众提前备齐相关资料，做到政务服务“一次办结”。

该中心首批推出30条“政务微视频”，每条时长2分钟左右，通过情景再现、人物对话、动画演示等方式，直观地介绍事项如何办理，让企业和群众更加省时、省心、省力，受到企业和群众的一致好评。

“下一步，中心将持续聚焦企业及群众需求，推出更优质、更便捷、更通俗易懂的服务方式，使政务服务事项的办理流程更便捷、更贴心。”鲁山县政务服务和大数据服务中心党组书记、主任李东阳说。

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