便民就医少跑腿
今年以来，为提升群众的就医获得感，我省聚焦群众就医全过程的“关键小事”开展相关工作，省委改革办、省卫生健康委、省医疗保障局联合下发通知，提出在全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七项举措，从群众看病就医的“关键小事”入手，运用新手段、新技术、新模式，通过重塑医疗服务流程，打通群众看病的堵点淤点难点，解决群众急难愁盼问题，全面促进医疗服务提质增效， 这七项举措，各医院落实情况如何？7月19日~20日，记者分别赴河南省肿瘤医院、郑州大学附属郑州中心医院、巩义市总医院进行了实地探访。 多学科一站式会诊 “量身定制”就诊方案 “多位专家在同一时间同一地点，对同一位患者进行综合性的诊治，即多学科协作会诊。”在面对记者“怎样解释多学科（MDT）诊疗”的疑问时，河南省肿瘤医院的院方代表耐心地作出了解答。 对于群众就医诊治时为了弄清自身病情，常常需要辗转医院多个科室进行面诊和检查，既费时费力，更有可能耽误最佳治疗时机的头号难题，河南省肿瘤医院致力于推行会诊转诊一站式服务，建成了线上线下相结合，覆盖肿瘤患者全周期全过程的多学科（MDT）诊疗体系。 “过去，我们为了确诊了解下一步治疗方案，得挂几个科室的专家号，得到的答案还不一样。”河南省肿瘤医院患者家属王女士回忆起过去就医过程不由得感慨，“现在方便了，一次挂号，专家们聚在一起共同为我们提供连续性、综合性、个体性的诊疗方案！” 据了解，多学科（MDT）诊疗体系包括鉴别肿瘤早期病变诊断、确定患者最佳治疗方案、促进手术患者快速康复以及提高肿瘤患者生存概率和质量等方面，能够根据患者病情，为患者“量身定制”治疗方案，提高治疗效率，降低医疗费用。除此之外，依托互联网医院线上平台，河南省肿瘤医院还开通了10个多学科（MDT）门诊，患者可以通过手机端在线问诊，动动手指就能够“挂一次号看多位专家”，实现“一站式”就医。 支付慢耗时久？ “码”上缴费不排队 7月19日，家住郑州的王女士到郑州大学附属郑州中心医院就诊，在志愿者的指引下在门诊自助机上完成建档、挂号流程。来到诊室，经过医生的诊断，开药后在诊室用手机扫描处方单上的二维码后，就完成了缴费，直接可以取药了。王女士惊讶道：“本来以为一天时间肯定看不完病，没想到压根儿不用排队，在手机上就把该弄的都弄好了！” 该院门诊办公室主任魏海英介绍说：“我们医院开通了先诊疗后付费模式，简化付费环节。‘郑好办’上‘商鼎分’在120分以上的郑州市居民，在通过该院互联网医院信用就医授权后，即可签约‘先诊疗后付费’服务。” 据悉，先诊疗后付费服务是该院“诊间支付”服务的创新支付举措。“信用就医”将“一一付费”变成“一次付”，就诊结束后一周内通过该院互联网医院“信用就医”板块缴费即可。这项举措在原有人工窗口结算基础上拓展了互联网医院、自助机、诊间扣费等7种支付方式，现金支付仅占5%，诊间支付占60%，极大地缩短了患者就医时间。 一次挂号管三天 病案复印更便捷 “患者只需要挂一次号，三日内不限专业，无论就诊复诊，全都可以免挂号费。举措开展4个月以来，一共为28000余人次免除挂号费，共节省费用120000余元。”面对大厅横幅上“一次挂号管三天”的标语，巩义市总医院院长郜炎辉说，“希望通过这些举措，能让群众看病方便、看病明白、看病及时。” 除了挂号更方便以外，病案复印线上线下一体化服务的推行，也将“便民就医少跑腿”落到了实处。“以前出院后想复印个病历，还要专门跑回医院，时间不凑巧的话，得等半天才能拿到复印好的病历。现在复印病历，跟网络购物一样，手机点一点，病历用快递邮寄到家。”在河南省肿瘤医院就诊的患者张女士说。 记者走访发现，在医院的病案复印机前，早已一改往日“排长龙”的景象，寥寥无几的人数也从侧面证实了各试点医院梳理病案复印登记流程，使平均登记时间不超过3分钟、自助机登记最快1分钟登记完成，并通过信息技术改造使病案复印服务拓展为全年、全时、全地域覆盖的举措卓有成效。
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